Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

A 3Fácil ("3Fácil", "nós", "nosso" ou "plataforma") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como utilizamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos.

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de cadastro

Nome completo;
E-mail;
Telefone;
WhatsApp;
Nome da imobiliária ou empresa (quando aplicável);
Número do CRECI (quando informado).

Dados de autenticação

Informações fornecidas durante o login;
Dados de autenticação por provedores autorizados, como Google;
Códigos de acesso enviados por e-mail para autenticação.

Dados de imóveis

Informações dos imóveis cadastrados;
Fotografias;
Localização;
Características e demais informações inseridas pelo anunciante.

Dados de leads

Informações fornecidas por usuários interessados nos imóveis anunciados;
Mensagens enviadas por formulários de contato;
Interações realizadas por meio dos canais disponibilizados na plataforma.

Dados de navegação

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Páginas visitadas;
Dados de uso coletados por meio de ferramentas de análise, como o Google Analytics.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Viabilizar o cadastro e a autenticação do usuário na plataforma;
Divulgar os imóveis anunciados e disponibilizar os meios de contato aos interessados;
Gerenciar leads, funil de vendas e comunicação com os anunciantes;
Permitir a integração com canais de comunicação, como WhatsApp e Instagram;
Gerar estatísticas e melhorar a experiência de uso da plataforma;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados dos imóveis e as informações de contato dos anunciantes são exibidos a usuários interessados, por ser essa a finalidade central da plataforma.

A 3Fácil não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para a operação do serviço, incluindo:

Provedores de infraestrutura em nuvem, utilizados para hospedagem da plataforma e armazenamento de imagens;
Provedores de autenticação, como Google, quando o usuário opta por esse método de login;
APIs de comunicação, como WhatsApp e Instagram, para viabilizar os recursos de integração oferecidos ao anunciante;
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Integração com WhatsApp e Instagram / Meta

A plataforma pode se integrar com APIs do WhatsApp e do Instagram para comunicação com leads e publicação de anúncios de imóveis. Os tokens e credenciais de acesso fornecidos pelo usuário são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para as funcionalidades autorizadas por ele.

5. Cookies e Ferramentas de Análise

Utilizamos cookies de sessão para manter o usuário autenticado na plataforma, além de ferramentas de análise (Google Analytics) para métricas de navegação e serviços de proteção e desempenho (Cloudflare). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo infraestrutura própria em nuvem, acesso restrito por chave de segurança e controle de firewall entre os servidores de aplicação e de banco de dados.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão da conta e dos dados pessoais associados, observadas as exceções legais;
Informação sobre com quem seus dados são compartilhados;
Revogação do consentimento, quando aplicável.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, podendo ser removidos mediante solicitação, salvo obrigação legal de retenção por prazo determinado.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, indicando a respectiva data de atualização.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, ou para exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (91) 99138-3019